Czasem paczka wraca do nas - kilka możliwych przyczyn.
Przyczyny powrotu:
- Błędny lub nieaktualny adres
- Nieobecność w domu i brak odbioru z punktu w 7 dniach
- Odmowa przyjęcia przez odbiorcę
- Paczkomat - brak odbioru w terminie
Co się dzieje?
- Kurier zwraca paczkę do nas
- Otrzymujemy email od kuriera
- Kontaktujemy się z Tobą (email + telefon)
- Ustalamy co dalej
Opcje:
1. Nowa wysyłka na poprawiony adres
Koszt: ~15-20 zł (cena nowej wysyłki)
2. Odbiór osobisty w Łodzi
Bezpłatnie - paczka czeka w naszej siedzibie.
3. Zwrot pieniędzy
Tylko jeśli produkt nie był drukowany na zamówienie (rzadko). W przypadku druku na zamówienie - nie zwracamy (produkt już zrobiony).
Czas oczekiwania
Paczka czeka u nas 14 dni - jeśli nie odpowiesz / nie zdecydujesz - utylizujemy.