Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie internetowym działającym pod adresem etykieta.eu.
Właścicielem i administratorem sklepu jest:
Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez email, formularz kontaktowy na stronie lub telefonicznie w godzinach pracy sklepu.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej etykieta.eu.
Złożenie zamówienia wymaga:
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia oraz szczegóły realizacji.
Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%) chyba że wskazano inaczej. Ceny netto są również dostępne.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Dostępne formy płatności:
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku braku płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3-5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. W przypadku zamówień ekspresowych (oznaczonych jako "express") czas realizacji wynosi do 48 godzin.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD, DHL) lub do paczkomatów InPost. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości netto powyżej 299 zł.
Obszar dostawy: Standardowo realizujemy dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia z adresem dostawy poza terytorium RP są realizowane na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem (kontakt: kontakt@etykieta.eu).
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
UWAGA: Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku:
Aby odstąpić od umowy w dopuszczalnym zakresie, Konsument powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na email kontakt@etykieta.eu. Wzór oświadczenia dostępny jest na życzenie.
Zwrot środków: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
Gwarancja: Towary wytwarzane przez Sprzedawcę nie są objęte odrębną gwarancją producenta. Klientowi przysługuje prawo rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (2 lata od dnia wydania towaru Konsumentowi).
Reklamację można złożyć:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca zwróci Klientowi koszty, wymieni towar lub wykona zamówienie ponownie.
Reklamacje dotyczące plików Klienta: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z błędów w plikach dostarczonych przez Klienta (zła rozdzielczość, nieprawidłowy CMYK, brak spadów itp.) jeśli Klient nie skorzystał z usługi manualnej weryfikacji.
Pliki do druku muszą spełniać następujące wymagania:
W przypadku nieprawidłowych plików Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu poprawienia lub zaproponuje usługę manualnej weryfikacji za dodatkową opłatą.
Administrator danych osobowych: Myetykieta Małgorzata Legawiec (dane jak w § 1).
Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO):
Kategorie przetwarzanych danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres email, telefon, dane do faktury (firma, NIP, adres), dane transakcyjne, pliki projektu wgrane do druku.
Okres przechowywania: dane zamówień - 6 lat (wymóg ustawy o rachunkowości); dane konta - do usunięcia przez Klienta; dane do dochodzenia roszczeń - do momentu przedawnienia.
Pełne informacje o prawach Klienta, odbiorcach danych, plikach cookies oraz transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdują się w Polityce prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia: 13.05.2026 r.
