Darmowa wysyłka od 299 zł
+48 791 508 612
kontakt@etykieta.eu
Produkty
Sklep
Projektowanie
Kreator
Pomoc
Kontakt
Porozmawiaj z naszym agentem AI
Darmowa wysyłka od 299 zł
Zamów teraz
Pomoc
›
Zamawianie i płatności
Zamawianie i płatności
Jak złożyć zamówienie, formy płatności, faktury i zamówienia niestandardowe.
21 artykułów
Jak złożyć zamówienie
›
Jak złożyć zamówienie krok po kroku?
Pełna instrukcja zamawiania w 6 prostych krokach: od wyboru produktu po opłacenie.
›
Czy muszę zakładać konto, aby zamówić?
Nie - konto nie jest wymagane. Możesz zamówić jako gość. Konto daje dodatkowe wygody (historia, szybsze ponowne zamówienia).
›
Jak działa kalkulator ceny na stronie?
Kalkulator na żywo przelicza cenę przy każdej zmianie parametrów - widzisz ostateczną cenę brutto przed dodaniem do koszyka.
›
Gdzie finalizuję zamówienie po wycenie?
Po dodaniu do koszyka przechodzisz do strony /koszyk gdzie podajesz dane i wybierasz płatność.
Płatności
›
Jakie formy płatności są dostępne?
BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, szybki przelew online (Paynow mBank), klasyczny przelew tradycyjny.
›
Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Tak - po wyborze tej opcji w koszyku otrzymasz dane do przelewu. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty (zwykle następny dzień roboczy).
›
Czy mogę zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?
Płatność za pobraniem jest dostępna tylko gdy wskazana w koszyku jako opcja - sprawdź dostępność dla Twojego adresu i kuriera.
›
Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?
Realizacja startuje automatycznie po opłaceniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty - zwykle w ciągu kilku minut (BLIK/karta) lub następnego dnia (przelew tradycyjny).
Zmiany i anulowanie
›
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak - przed rozpoczęciem realizacji możesz zmienić każdy element zamówienia. Skontaktuj się z nami szybko.
›
Do kiedy mogę wprowadzać zmiany w zamówieniu?
Do momentu rozpoczęcia realizacji - zwykle do końca dnia złożenia (jeśli zamówienie opłacone) lub do następnego dnia roboczego.
›
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak - przed rozpoczęciem realizacji bez kosztów. Po anulowaniu po sprawdzeniu pliku potrącamy 40 zł na koszty pracy DTP.
Zamówienia niestandardowe
›
Co oznacza zamówienie niestandardowe?
To zamówienie wykraczające poza standardowe opcje kalkulatora - np. inny materiał, niespotykany format, kilka różnych projektów w jednym nakładzie.
›
Czy mogę zamówić kilka różnych projektów jako jeden produkt?
Tak - ale wymaga to wcześniejszego ustalenia szczegółów. Skontaktuj się mailowo lub telefonicznie.
›
Czy oferujecie przygotowanie projektu graficznego?
Tak - mamy dedykowane zlecenia projektowe. Pełna obsługa graficzna jako odpłatna usługa wyceniana indywidualnie.
›
Jak zgłosić zamówienie niestandardowe?
Wypełnij formularz kontaktowy lub napisz na kontakt@etykieta.eu - opisz potrzebę, my skontaktujemy się żeby ustalić szczegóły.
›
Jak wygląda wycena zamówienia niestandardowego?
Każde zamówienie wyceniane indywidualnie - wymaga szczegółowych informacji oraz plików. Wycena w 24h od zgłoszenia.
›
Jaki jest czas realizacji zamówień niestandardowych?
Dłuższy niż zwykle - ustalany indywidualnie po analizie potrzeb. Standardowo 5-10 dni roboczych.
Faktury
›
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak - na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać dane firmowe (NIP) podczas zamówienia.
›
Gdzie znajdę fakturę za zamówienie?
Faktura jest wysyłana mailem po realizacji zamówienia. Możesz też pobrać ją z konta klienta (/konto/faktury) lub poprosić o ponowne wysłanie.
›
Czy mogę zmienić dane do faktury po złożeniu zamówienia?
Tak - do momentu realizacji zamówienia. Wystarczy email z prośbą o zmianę i nowymi danymi.
← Wróć do Pomocy
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się →
›
Czy zastrzegacie sobie prawo do odmowy realizacji?
Tak - możemy odmówić realizacji jeśli technologicznie niemożliwa lub etycznie niewłaściwa. Zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.